Confusão na UBS do CPA 3: Enfermeira atende pacientes fora de ordem e mãe espera horas com bebê

 Uma situação de desorganização chamou atenção nesta quarta-feira (11), na Unidade Básica de Saúde (UBS) do CPA 3. Uma mãe relatou que chegou por volta das 9h16 para vacinar seu bebê, mas só conseguiu atendimento às 11h15, após quase duas horas de espera.

Segundo a mãe, o atraso começou quando percebeu que a enfermeira responsável começou a chamar pacientes de forma desordenada, atendendo algumas pessoas que chegaram depois dela, enquanto ela permaneceu próxima à porta do ponto de vacinação o tempo todo. “Eu só queria vacinar meu filho, não causar confusão, mas a enfermeira foi rude e não me deu explicações”, disse a paciente.

A mãe também contou que, ao questionar a situação, percebeu que o nome do bebê aparecia corretamente no sistema da recepção. Mesmo após a constatação do erro, a profissional teria mudado a história, afirmando que já tinha chamado a mãe, embora ela tenha permanecido na porta do ponto de vacinação o tempo todo. A enfermeira não assumiu o erro, o que deixou a mãe ainda mais indignada com a falta de respeito. A paciente afirmou que pretende tomar medidas legais contra a conduta da profissional.

Durante o atendimento, outras duas pessoas que chegaram depois também foram atendidas antes do bebê, aumentando o desconforto e a confusão entre os presentes. A enfermeira, vestida de rosa, manteve a postura ríspida durante todo o processo, sem tentar corrigir a situação.

Até o momento, a UBS do CPA 3 não se manifestou sobre o ocorrido